Сведения о студии

Владелец и контакты

Владелец сайта

Александр Воронцов

Название студии

BlackSign Studio

NIF / NIE

Z3720566E

Адрес для корреспонденции

Av. del Dr. Federico Rubio y Galí, 31, Tetuán, 28039 Madrid, Испания

Телефон

+34 644 987 176

Электронная почта

info@blacksign.studio

WhatsApp — основной канал для обсуждения сотрудничества. Электронная почта предназначена для официальной корреспонденции и обращений по вопросам персональных данных.

Практика студии

BlackSign Studio — авторская практика. На сайте представлены разработка цифровых решений, анализ деловых ситуаций, подготовка документов и организация работы над проектами.

Содержание поручения и состав исполнителей определяются с учётом его предмета и применимых требований. Если отдельное действие требует профессионального допуска, членства в коллегии или специальных полномочий, его выполняет специалист, который обладает соответствующим статусом. Участие такого специалиста согласуется с клиентом.

Личные встречи проходят по предварительной договорённости; место и время подтверждаются отдельно. Адрес для корреспонденции указан в реквизитах.

Как начинается сотрудничество

Первое сообщение помогает обсудить ваше намерение и подходящий формат работы. Сам переход в WhatsApp или Instagram не оформляет заказ, не резервирует время и не создаёт обязанности оплатить услугу.

До начала исполнения согласуются содержание работы, ожидаемый результат, стоимость с применимыми налогами, сроки, порядок оплаты и передачи материалов, права на результат и участие других специалистов. Для постоянного сопровождения определяются объём обслуживания, порядок связи и условия завершения сотрудничества.

При дистанционном заключении договора с потребителем предоставляются сведения об исполнителе, услуге, полной цене и условиях исполнения, а также информация о праве на отказ и способе его осуществления. Подтверждение договора передаётся в форме, которую можно сохранить.

Для дистанционного договора на услуги общее правило — 14 календарных дней на отказ со дня заключения, с предусмотренными законом исключениями. Начало платной услуги в этот период оформляется по отдельной прямой просьбе потребителя. Утрата права на отказ после полного исполнения возможна только при соблюдении установленных законом условий. Эти сведения не ограничивают обязательные права потребителя.

Участие специалистов

Когда проекту нужна дополнительная экспертиза или команда, заранее определяются роли, объём участия и ответственность исполнителей. Ссылка на специалиста или организацию позволяет познакомиться с ними; конкретное поручение требует отдельного согласования.

Перед представлением интересов клиента проверяются необходимые полномочия и требования конкретной процедуры. Подготовка материалов, аналитическая работа и действия, для которых нужен специальный профессиональный статус, разграничиваются в составе поручения.

Описания направлений и проектов помогают оценить подход студии. Индивидуальные правовые и налоговые выводы принимаются после изучения обстоятельств и документов. Решения государственных органов и действия других независимых участников не могут быть гарантированы содержанием сайта.

Обращения и претензии

Вопросы об исполнении и претензии можно направить на info@blacksign.studio, по телефону +34 644 987 176, через согласованный канал переписки или письменно по адресу из реквизитов. Укажите содержание обращения, связанный с ним проект и удобный способ ответа.

Получение претензии подтверждается письменно с обозначением обращения, чтобы его можно было сохранить и найти. Потребительская претензия рассматривается в наиболее короткий возможный срок, не позднее 15 дней со дня её подачи. Ответ по запросу о персональных данных направляется в сроки, приведённые в разделе «Данные».

Если потребительский спор не урегулирован, сохраняется возможность обратиться в компетентный орган защиты потребителей, предусмотренный законом орган альтернативного разрешения споров или суд. Применение обязательных норм и право на предусмотренную законом подсудность этим документом не ограничиваются.